eSIM Europe — questions fréquentes

Combien coûte une eSIM Europe ?

Les forfaits eSIM Europe commencent à $1.49. Nous proposons actuellement 45 forfaits différents pour Europe, afin de choisir data et durée selon votre voyage.

Quels pays couvre l'eSIM Europe ?

Un forfait Europe couvre 41 pays avec une seule eSIM, sans nouveau profil à chaque frontière. La liste exacte figure sur chaque forfait.

Comment recevoir mon eSIM Europe ?

Instantanément. Dès confirmation du paiement, le QR est envoyé par email et visible dans votre compte — rien à expédier. Installez-la en Wi-Fi avant le vol.

Quand mon forfait Europe démarre-t-il ?

La validité commence à la première connexion réseau à destination — pas à l'achat. Vous pouvez l'installer chez vous des jours avant et atterrir à travers Europe avec votre quota intact.

Combien de temps une eSIM Europe est-elle valable ?

Nos forfaits Europe durent de 1 à 180 jours à partir de l'activation, week-end ou long séjour.

Dois-je retirer ma SIM habituelle ?

Non. Une eSIM est une seconde ligne numérique : votre SIM reste dans le téléphone. Gardez votre numéro pour appels/SMS et utilisez l'eSIM voyage pour la data — réglez les données mobiles sur l'eSIM pour éviter le roaming.

L'eSIM Europe inclut-elle un numéro ?

Non — nos eSIM voyage sont data uniquement. Pas de numéro local pour appels/SMS, mais WhatsApp, iMessage, FaceTime et les apps data restent sur votre numéro habituel.

Puis-je recharger si je n'ai plus de data à travers Europe ?

Oui. Les forfaits « Recharge » se rechargent depuis le compte sans nouvelle eSIM ni QR — pratique si le voyage s'allonge.

Mon téléphone fonctionne-t-il avec une eSIM Europe ?

Le téléphone doit être compatible eSIM et déverrouillé opérateur. La plupart depuis 2019 conviennent — iPhone XS et plus, Samsung Galaxy S20 et plus, Google Pixel 3 et plus, entre autres. Composez *#06# et cherchez un EID : s'il apparaît, l'eSIM est supportée.

Toujours indécis ? Visitez le centre d'aide