Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Telefon integriert ist. Anstatt eine Plastikkarte auszutauschen, scannen Sie einen QR-Code und ein Reise-Datentarif wird in wenigen Minuten installiert – Ihre heimische SIM-Karte bleibt für Anrufe und SMS aktiv.

Wie kaufe und erhalte ich meine eSIM?

Wählen Sie ein Reiseziel und einen Tarif, geben Sie die Bestellung auf und bezahlen Sie sicher mit PayPal. Ihr QR-Code und die Installationsdetails kommen per E-Mail und sind auf Ihrer Bestellseite verfügbar – normalerweise innerhalb von Sekunden nach der Zahlung.

Wann sollte ich installieren und aktivieren?

Installieren Sie die eSIM vor Ihrem Flug über Wi-Fi. Bei den meisten Tarifen beginnt die Gültigkeit, sobald sich die eSIM zum ersten Mal mit einem Netzwerk an Ihrem Zielort verbindet – so können Sie bereits startklar landen.

Wie schnell erfolgt die Lieferung?

Sobald die Zahlung bestätigt ist, erscheint der QR-Code in Ihrem Konto/auf der Bestellseite und wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Die Bereitstellung dauert normalerweise weniger als eine Minute.

Ist mein Telefon kompatibel?

Die meisten Telefone ab 2019 unterstützen eSIM – iPhone XS oder neuer, Samsung S20+, Google Pixel 3+ und viele mehr. Ihr Telefon muss zudem vom Netzbetreiber entsperrt sein.

Wie bestätige ich schnell die eSIM-Unterstützung?

Wählen Sie *#06# – wenn Sie eine EID-Nummer sehen, unterstützt Ihr Telefon eSIM. Diese Prüfung ist endgültig, auch wenn Modelllisten je nach Markt variieren.

Muss ich mein Telefon entsperren?

Ja. Mit einem SIM-Lock versehene Telefone verweigern oft das Hinzufügen einer Reise-eSIM. Kontaktieren Sie Ihren heimischen Netzbetreiber, um das Gerät vor der Reise zu entsperren.

Wie installiere ich auf iPhone oder Android?

Verwenden Sie Einstellungen → Mobilfunk / Netzwerk → eSIM hinzufügen, scannen Sie dann den QR-Code (oder geben Sie SM-DP+ und Aktivierungscode manuell ein). Benennen Sie sie als „Reise“ und lassen Sie sie ausgeschaltet, bis Sie landen.

Was mache ich, wenn ich lande?

Aktivieren Sie die Reise-eSIM, legen Sie sie als Leitung für mobile Daten fest und schalten Sie das Daten-Roaming NUR für diese eSIM ein. Behalten Sie Ihre heimische Leitung für Anrufe/SMS bei, wenn Sie möchten.

Kann ich denselben QR-Code zweimal installieren?

Nein – jeder QR-Code kann nur einmal installiert werden. Löschen Sie die eSIM während der Reise nicht von Ihrem Telefon. Wenn etwas schiefgeht, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas löschen.

Enthalten eSIMs eine Telefonnummer?

Unsere Reise-eSIMs sind reine Datentarife. WhatsApp, iMessage und App-Anrufe funktionieren weiterhin mit Ihrer bestehenden Nummer.

Kann ich einen Hotspot nutzen?

Ja, bei den meisten Tarifen – teilen Sie Daten von Ihrer Reise-eSIM mit einem Laptop oder einem zweiten Telefon.

Kann ich aufladen, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?

Tarife, die als „Aufladbar“ gekennzeichnet sind, können über Ihr Konto oder die Bestellseite aufgeladen werden, ohne eine neue eSIM zu installieren. Die Zahlung erfolgt über denselben Banküberweisungsprozess.

Erhalte ich weiterhin Roaming-Gebühren von meinem heimischen Anbieter?

Nicht, wenn Sie die Reise-eSIM für mobile Daten verwenden und das Daten-Roaming der heimischen Leitung ausgeschaltet lassen. Nur Ihr ineedesim-Tarif wird für Reisedaten berechnet.

Wie funktioniert die Zahlung?

Wir nutzen Banküberweisung. Sie erhalten IBAN/Kontodaten und müssen Ihre Bestellnummer (INE-…) als Verwendungszweck angeben, damit wir sie schnell zuordnen können.

Wie lange habe ich Zeit zu bezahlen?

Unbezahlte Bestellungen verfallen automatisch nach 48 Stunden ohne Gebühren. Sie erhalten ca. 24 Stunden vor Ablauf eine Erinnerungs-E-Mail.

Sind eSIM-Tarife erstattungsfähig?

Nein – sobald die Zahlung bestätigt ist oder die Bereitstellung beginnt, sind die Tarife nicht erstattungsfähig (einschließlich ungenutzter/nicht installierter Profile). Bei verifizierten Dienstfehlern kann eine Ersatz-eSIM ausgestellt werden.

Meine Zahlung wird als „wird überprüft“ angezeigt – was nun?

Nachdem Sie auf „Ich habe bezahlt“ geklickt haben, ordnen wir die Banküberweisung zu. Dies kann je nach Bank einige Stunden dauern. Verfolgen Sie den Status auf Ihrer Bestellseite; wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Ich habe die eSIM installiert, aber keine Daten

Stellen Sie sicher, dass die Reise-eSIM für mobile Daten ausgewählt ist, das Daten-Roaming für diese Leitung eingeschaltet ist und Sie sich in einem abgedeckten Land befinden. Schalten Sie einmal den Flugmodus ein und aus. Immer noch Probleme? Senden Sie eine E-Mail an info@ineedesim.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Screenshot der Mobilfunkeinstellungen.

Ich kann den QR-Code nicht scannen

Zeigen Sie den QR-Code auf einem anderen Bildschirm an oder nutzen Sie die manuelle Eingabe: Kopieren Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode von Ihrer Bestellseite in „eSIM hinzufügen“ → „Details manuell eingeben“.

Ich habe die E-Mail nie erhalten

Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Öffnen Sie Ihren Bestell-Link (mit der E-Mail, die Sie an der Kasse verwendet haben). Immer noch nichts? Senden Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer – wir können sie nach Zahlungsbestätigung erneut senden.

Erste Schritte

eSIM kaufen, installieren & nutzen

Drei einfache Schritte — lesen Sie danach die FAQs, falls Sie nicht weiterkommen.

Mein Telefon prüfen Installationsanleitung Kontaktieren Sie uns

Wie man kauft

Wählen Sie Ihr Reiseziel, einen Datentarif und bezahlen Sie sicher mit PayPal. Ihr eSIM QR-Code kommt in Sekunden per E-Mail.

✓Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Telefon eSIM-kompatibel ist
✓Kaufen Sie vor dem Abflug — Installation über Wi-Fi
✓Halten Sie Ihre Bestell-E-Mail bereit (INE-…)

Reiseziele durchsuchen

Wie man installiert

Scannen Sie den QR-Code über Wi-Fi (iPhone oder Android). Benennen Sie die Leitung „Reise“ und lassen Sie sie deaktiviert, bis Sie gelandet sind.

✓Einmal installieren — während der Reise nicht löschen
✓Verwenden Sie einen zweiten Bildschirm, um den QR-Code anzuzeigen
✓Oder geben Sie die SM-DP+ Daten manuell ein

Installationsanleitung öffnen

Wie man nutzt

Schalten Sie bei Ankunft die Reise-eSIM für mobile Daten ein und aktivieren Sie das Daten-Roaming nur für diese Leitung. Laden Sie jederzeit Guthaben auf, falls Sie mehr Daten benötigen.

✓Behalten Sie Ihre heimische SIM für Anrufe/SMS
✓Reise-eSIM = nur mobile Daten
✓Kein Signal? Einmal den Flugmodus umschalten

Tipps zum Aufladen

Bevorzugen Sie einen ausführlichen Artikel? Lesen Sie Wie man eine Reise-eSIM installiert auf unserem Blog.

Erste Schritte

Was eine eSIM ist, wie der Kauf funktioniert und wann die Daten beginnen.

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Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer (INE-…). Wir antworten innerhalb weniger Stunden.

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