Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026
1. Wer wir sind
ineedesim.com wird betrieben von Cosmicbrain LDA, NIF 518191672, registriert unter Rua do Vale Cardal, n°142, Maxial, 6120-021, Portugal („wir“, „uns“). Mit dem Kauf auf dieser Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
2. Der Service
Wir verkaufen Prepaid-Reise-eSIM-Datentarife. Nach Zahlungsbestätigung wird Ihre eSIM (QR-Code + Aktivierungsdetails) per E-Mail und in Ihrem Konto bereitgestellt. Datendienste werden über Partner-Mobilfunknetze in den auf dem jeweiligen Tarif aufgeführten Zielen bereitgestellt.
3. Ihre Verantwortlichkeiten
Sie müssen vor dem Kauf sicherstellen, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel und ohne SIM-Lock ist (siehe unseren Kompatibilitäts-Check). Tarifgültigkeit, Datenvolumen und Abdeckung entsprechen der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs. Jeder QR-Code kann einmal installiert werden.
4. Zahlungen
Preise werden in USD angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt per PayPal oder Banküberweisung unter Angabe Ihrer Bestellnummer; unbezahlte Bestellungen verfallen automatisch nach 48 Stunden ohne Kosten.
5. Rückerstattungen
eSIM-Tarife sind nach Zahlungsbestätigung vom Umtausch ausgeschlossen. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie. Unbezahlte Bestellungen verfallen nach 48 Stunden ohne Kosten. Bei verifizierten Servicefehlern kann eine Ersatz-eSIM ausgestellt werden.
6. Zulässige Nutzung
Tarife sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Missbrauch, Weiterverkauf oder rechtswidrige Nutzung können zur Sperrung ohne Rückerstattung führen.
7. Haftung
Mobilfunkabdeckung und Geschwindigkeiten hängen von lokalen Netzwerken ab und liegen außerhalb unserer Kontrolle; wir haften nicht für indirekte Verluste, die aus der Nichtverfügbarkeit des Dienstes entstehen. Unsere maximale Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für den betroffenen Tarif gezahlt haben. Ihre gesetzlichen Rechte nach portugiesischem und EU-Verbraucherrecht bleiben unberührt.
8. Beschwerden
Kontaktieren Sie zuerst [email protected] — wir lösen fast alles schnell. Verbraucher in Portugal können auch das elektronische Beschwerdebuch (Livro de Reclamações Eletrónico) unter livroreclamacoes.pt oder die EU-Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr nutzen.
9. Änderungen & Recht
Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die Version zum Zeitpunkt des Kaufs gilt für Ihre Bestellung. Es gilt portugiesisches Recht; die Gerichte des registrierten Sitzes des Unternehmens in Portugal sind zuständig, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.