Ficou sem dados? Como recarregar o seu eSIM

Ficar com poucos dados a meio da viagem é irritante — mas não precisa de um novo perfil de eSIM para a maioria dos planos.

Recarregar em 3 passos

1. Abra a sua página de encomenda ou Conta → Os meus eSIMs
2. Toque em Recarregar e escolha um pacote
3. Conclua o pagamento — os dados são adicionados ao mesmo ICCID

O que permanece igual

• Mesmo QR / mesma instalação
• Mesma situação de número de telefone (planos de viagem apenas de dados)
• Sem visitas ao aeroporto

Quando a recarga não está disponível

Os planos marcados como sem recarga, ou eSIMs expirados/cancelados, necessitam de um novo plano. Se não tiver a certeza, verifique a página de encomenda ou contacte o apoio ao cliente com o seu número de encomenda.

Dica profissional: recarregue antes de chegar aos 0% para que os mapas e as aplicações de pagamento continuem a funcionar enquanto a recarga é aplicada.