Termos e Condições

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Vendemos planos de dados eSIM de viagem pré-pagos. Após a confirmação do pagamento, o seu eSIM (código QR + detalhes de ativação) é entregue por e-mail e na sua conta. Os serviços de dados são fornecidos através de redes móveis parceiras nos destinos listados em cada plano.

Deve garantir que o seu dispositivo é compatível com eSIM e desbloqueado de rede antes da compra (consulte o nosso verificador de compatibilidade). A validade do plano, o volume de dados e a cobertura são os descritos no plano no momento da compra. Cada código QR só pode ser instalado uma vez.

Os preços são apresentados em USD, salvo indicação em contrário. O pagamento é feito por PayPal ou transferência bancária com o seu número de encomenda como referência; as encomendas não pagas expiram automaticamente após 48 horas sem qualquer custo.

Os planos eSIM não são reembolsáveis após a confirmação do pagamento. Consulte a nossa Política de Reembolso. As encomendas não pagas expiram após 48 horas sem qualquer custo. Falhas de serviço verificadas podem receber um eSIM de substituição.

Os planos destinam-se a uso pessoal. O abuso, revenda ou utilização ilegal podem resultar na suspensão sem reembolso.

A cobertura móvel e as velocidades dependem das redes locais e estão fora do nosso controlo; não somos responsáveis por perdas indiretas decorrentes da indisponibilidade do serviço. A nossa responsabilidade máxima limita-se ao montante pago pelo plano afetado. Os seus direitos legais ao abrigo da legislação de consumo portuguesa e da UE permanecem inalterados.

Contacte primeiro [email protected] — resolvemos quase tudo rapidamente. Os consumidores em Portugal também podem utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico em livroreclamacoes.pt, ou a resolução de litígios em linha da UE em ec.europa.eu/odr.

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor no momento da compra aplica-se à sua encomenda. A lei portuguesa rege estes termos; os tribunais do distrito da sede da empresa em Portugal têm jurisdição, sem prejuízo das proteções obrigatórias do consumidor.