eSIM Global — perguntas frequentes

Quanto custa um eSIM de Global?

Os planos eSIM de Global começam em $0.99. Oferecemos atualmente 84 planos diferentes para Global, para escolher dados e validade à medida da viagem.

Que países cobre o eSIM de Global?

Um plano de Global cobre 150 países com um único eSIM, sem novo perfil em cada fronteira. A lista exacta está em cada plano.

Como recebo o meu eSIM de Global?

Instantaneamente. Assim que o pagamento é confirmado, o QR chega por email e na conta — sem envio nem filas. Instale por Wi-Fi antes de voar.

Quando começa o meu plano de Global?

A validade começa quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede no destino — não na compra. Pode instalar em casa dias antes e aterrar por Global com a franquia intacta.

Quanto tempo dura um eSIM de Global?

Os nossos planos de Global vão de 1 a 365 dias desde a ativação, para uma escapadela ou uma viagem mais longa.

Preciso de remover o meu SIM normal?

Não. Um eSIM é uma segunda linha digital: o SIM físico fica no telemóvel. Mantenha o número habitual para chamadas/SMS e use o eSIM de viagem para dados — confirme que os dados móveis estão no eSIM para evitar roaming.

O eSIM de Global inclui número de telefone?

Não — os nossos eSIMs de viagem são só dados. Não há número local para chamadas ou SMS, mas WhatsApp, iMessage, FaceTime e outras apps sobre dados continuam no seu número habitual.

Posso recarregar se ficar sem dados por Global?

Sim. Planos com "Recarga" podem ser carregados na conta sem instalar outro eSIM nem outro QR — útil se a viagem se prolongar.

O meu telemóvel funciona com um eSIM de Global?

O telemóvel precisa de suporte eSIM e estar desbloqueado da operadora. A maioria desde 2019 serve — iPhone XS ou mais recente, Samsung Galaxy S20 ou mais recente, Google Pixel 3 ou mais recente, entre outros. Marque *#06# e procure um EID: se aparecer, o telemóvel suporta eSIM.

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