¿Te has quedado sin datos? Cómo recargar tu eSIM

Quedarse sin datos a mitad de un viaje es molesto, pero no necesitas un nuevo perfil de eSIM para la mayoría de los planes.

Recarga en 3 pasos

1. Abre tu página de pedido o ve a Cuenta → Mis eSIMs
2. Toca en Recargar y elige un paquete
3. Completa el pago: los datos se añadirán al mismo ICCID

Lo que se mantiene igual

• Mismo código QR / misma instalación
• Misma situación con el número de teléfono (planes de viaje solo de datos)
• Sin visitas al aeropuerto

Cuándo no está disponible la recarga

Los planes marcados como no recargables, o las eSIMs que han caducado o han sido canceladas, requieren un plan nuevo. Si no estás seguro, revisa la página de pedido o contacta con soporte técnico indicando tu número de pedido.

Consejo profesional: recarga antes de llegar al 0% para que los mapas y las aplicaciones de pago sigan funcionando mientras se aplica la recarga.