eSIM de Global — preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una eSIM de Global?

Los planes eSIM de Global empiezan en $0.99. Ahora ofrecemos 84 planes distintos para Global, así puedes elegir datos y validez según tu viaje en lugar de un pack fijo.

¿Qué países cubre la eSIM de Global?

Un plan de Global cubre 150 países con una sola eSIM, así no necesitas un perfil nuevo cada vez que cruzas una frontera. La lista exacta aparece en cada plan.

¿Cómo recibo mi eSIM de Global?

Al instante. En cuanto se confirma el pago, el código QR llega por email y aparece en tu cuenta — sin envíos ni colas. Instálala por Wi-Fi antes de volar.

¿Cuándo empieza mi plan de Global?

La validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en destino — no al comprarla. Puedes instalarla en casa días antes y aterrizar por Global con tu bono intacto.

¿Cuánto dura una eSIM de Global?

Nuestros planes de Global duran de 1 a 365 días desde la activación, para un fin de semana o un viaje más largo.

¿Tengo que quitar mi SIM normal?

No. Una eSIM es una segunda línea digital: tu SIM física se queda en el teléfono. Mantén tu número habitual para llamadas y SMS y usa la eSIM de viaje para datos — asegúrate de que los datos móviles estén en la eSIM para evitar roaming.

¿La eSIM de Global incluye número de teléfono?

No — nuestras eSIM de viaje son solo datos. No hay número local para llamadas o SMS, pero WhatsApp, iMessage, FaceTime y cualquier app sobre datos siguen con tu número habitual.

¿Puedo recargar si me quedo sin datos por Global?

Sí. Los planes con "Recarga" se pueden recargar desde tu cuenta sin instalar otra eSIM ni escanear otro QR — útil si el viaje se alarga.

¿Mi teléfono funciona con una eSIM de Global?

Tu teléfono debe ser compatible con eSIM y estar desbloqueado de operador. La mayoría desde 2019 vale — iPhone XS o posterior, Samsung Galaxy S20 o posterior, Google Pixel 3 o posterior, entre otros. Marca *#06# y busca un EID: si aparece, admite eSIM.

¿Sigues teniendo dudas? Visita el centro de ayuda